Умови роботи інтернет магазину

Про магазин

Наш оптовий інтернет-магазин — це сучасний магазин із широким вибором панчішно-шкарпеткових виробів та нижньої білизни оптом. Тут Ви знайдете безліч чоловічих, жіночих та дитячих товарів за найкращими оптовими цінами по Україні. З багатьма провідними представниками підписано контракти, що дозволило позбутися посередників і зробити ціни доступнішими.

Ви займаєтеся роздрібною торгівлею і шукаєте надійного оптового постачальника з широким асортиментом? Ви потрапили куди треба. З кожним днем ми додаємо все більше видів якісної продукції на сторінки магазину.

Режим роботи

Поширені запитання

• Яка у Вас мінімальна сума замовлення?

  1000 грн.

• Як зробити замовлення?

  Замовлення приймаються лише через кошик магазину, цілодобово. Під кожною позицією є кнопка «Купити»: натисніть її, вкажіть кількість і розмір (якщо є вибір) — позиція потрапить у кошик. Після цього оформіть замовлення та надішліть його нам кнопкою «Підтвердити замовлення».

  У телефонному режимі замовлення не приймаються.

• Як сплатити замовлення?

  Оплата на рахунок. Усі додаткові комісії, послуги та витрати за переказ коштів оплачує покупець.

  Після оплати обов’язково повідомте нам час, прізвище та місто. Усі замовлення збираються лише після повної оплати.

• Чому сума оплати не збігається з сумою в SMS?

  При переказі коштів банк стягує комісію або плату за послугу від перерахованої суми — враховуйте це при оплаті. Ми надсилаємо SMS з реквізитами та сумою за накладною без урахування комісій і послуг банку.

  Якщо на наш рахунок надходить неповна оплата замовлення, з нього може бути викреслена будь-яка позиція або одиниця товару. Після оплати перевіряйте точну суму переказу у своїй квитанції.

• Чому немає послуги «Накладений платіж»?

  З 24.02.2022 р. послуга тимчасово недоступна.

• Коли відправляється замовлення?

  Якщо оплата надходить на рахунок до 11:00 у будні, відправлення виконується протягом одного–трьох робочих днів. У суботу та неділю відправлення не проводяться.

  Якщо протягом доби за прийнятим замовленням не надходить оплата, замовлення скасовується.

• Як страхується вантаж?

  Страховка вантажу при відправленні Новою поштою та Укрпоштою складається з повної вартості замовлення. У разі втрати або інших форс-мажорних обставин звертайтеся на відділення перевізника за повним страхуванням вантажу.

• Що робити, якщо в пачці трапився бракований товар?

  Ми є посередниками, а не виробником, тому відповідальності за бракований товар не несемо: уся продукція надходить на склад в упаковці виробника. Продукцію партнерів ми відпускаємо за оптовою ціною і лише фабричними упаковками, тому враховуйте ризики — брак не обмінюється і може трапитися в посилці.

• Чи можу я повернути замовлення або обміняти його на інший товар?

  Ні, товар поверненню та обміну не підлягає.

  Поставтеся серйозно до покупок в інтернеті. Якщо Ви сумніваєтеся, ознайомтеся з товаром на ринках міста. Якщо виникають питання щодо кольору, забарвлення чи комплектації — краще поставте їх до оплати та відправлення.

• Які розміри та якість вказані на сайті?

  Розміри вказані приблизно, шляхом візуального визначення — «від» і «до» якого розміру може підійти модель. Дитячі розміри — з розрахунку на середню дитину зазначеного віку. Написані на етикетках розміри не завжди збігаються з реальними.

  Тому товар продається тільки для перепродажу на ринках, а не «на замовлення» для конкретної людини: іноді може плавати розмір, відрізнятися відтінок, колір або склад від заявленого на сайті.

• Чому замовлення скасували без дзвінка та уточнення?
  • З Вами не вдалося зв’язатися протягом одного робочого дня: неправильно вказано номер телефону, телефон вимкнено або Ви не відповідаєте на дзвінки.
  • Оплата не надійшла протягом 1 доби з моменту відправлення SMS — замовлення скасовується автоматично, причину ми не з’ясовуємо.

  Якщо Ви не отримали SMS протягом доби після обробки замовлення, зателефонуйте і повідомте нам про це. Усі SMS для оплати надсилаються в робочий час: Пн–Пт з 10:00 до 13:00.

Повернення та обмін: правова підстава

Постанова Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172, м. Київ. Додаток № 1 та Додаток № 3 до постанови КМУ від 19 березня 1994 р. № 172. Міністр Кабінету Міністрів України І. Доценко.

Важливо знати перед замовленням

Ми маємо право відмовити клієнту в замовленні товару без пояснення причин.

Скарги, пропозиції та побажання

Якщо у Вас є скарги на роботу магазину, пропозиції чи побажання — напишіть або зателефонуйте нам. Усі контакти є в розділі «Контакти», ми завжди раді Вас почути.